【市人民医院新院区开诊抢先看】智能导诊机器人“小医”——乖萌外表下有颗智能的心
“您好,我是机器人‘小医’,请问您需要什么帮助吗?”市人民医院新院区的“新职工”小医正式上岗,用它温柔的语言和饱满的热情,开始了一天的导诊、分诊工作。
“小医”虽然外表乖萌,但科技感十足,拥有一颗智能的心,人们纷纷走上前在与机器人对话交流,它支持语音、触控、人脸识别等方式,还能自助查询医院概况、医生简介、科室位置等信息,获得不少好评。
“这个新院区门诊好大,来这里看病担心找不到科室,走冤枉路,有了这个导诊机器人后,你想问什么问题,它会马上告诉,这样就节约了时间,真是挺方便的。”刘女士高兴地说。
“我是第一次在医院里见到机器人,我跟他对话,就像跟真人对话一样,清晰地告诉我那个医生出诊和门诊位置,还能给我带路,真是棒!”李叔叔直竖大拇指。
据客服中心狄海冰介绍,“小医”的本领真不少:
01
医院介绍
手指轻轻一点,医院的介绍信息和图片视频就展现在眼前
02
科室简介
医生的姓名、职称、擅长、出诊时间、相关费用等信息一一展示,还愁找不到合适的医生吗
03
寻医问路
清晰的导引和提示,展示患者想去就诊的科室的导航地图,看不懂也不要紧,跟着“小医”走就行啦!
04
寻医分诊
“小医”还是很有逻辑哒,“症状、伴随症状、疾病、科室”这些选项示意操作,在它的指导下,患者有不舒服的症状可以通过语音对话告诉他,只需根据提示点击“下一步”,它就能根据症状分析出就诊科室,省时省力
05
健康宣教
“小医”简直就是一个“小老师”,出院指导、饮食健康、用药注意事项等患者关注的内容,他通过语音播报配合图片、音视频,清晰易懂,从而让患者有计划、有组织、有系统地帮助患者建立健康的行为和生活方式,预防疾病
06
满意度调查
我们想了解的,患者有想反馈的,都可以收录进调查项目里,患者可以对调查项进行选择或录入,把满意的称赞和对不足之处的建议反馈给“小医”,既方便医院进行回访,又改进了医疗服务
除此之外,还有就医流程提示、实时天气、知识信息查询等功能,如果您有空的话,还可以试一试请她唱首歌,说不定还有意外的惊喜哦!
“小医”的上岗
为患者缩短了等候咨询的时间
还能舒缓紧张情绪
智能化诊疗服务
让患者享受到智慧医疗的全新体验
“科技创造美好生活”
智能导诊机器人的应用
获得更快捷、更高效、更专业的医疗服务
新院区座落于省会裕华区建华南大街365号,西邻建华大街,靠近南二环和地铁4号线(规划中),距离南焦客运站一街之遥,与新火车站仅十分钟车距。
紧邻二环的位置,无论通向城市外围,还是前往市区中心,都是最快捷的区域。通往市人民医院新院区的健康之路这样走:
医院交通
市内乘281路、290路、57路,建华仓兴路口(公交站)下车,路东;
乘202路、216路,方正小区(公交站)下车,向北行426米。
END
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